O nama

Osnivanje Agencije

Uredbom o osnivanju Agencije za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine "Službene novine Federacije BiH", Broj: 48/03 uspostavljena je jedinstvena i samostalna stručna služba Vlade Federacije Bosne i Hercegovine, koja je 01. januara 2005. godine preuzela punu odgovornost za implementaciju Zakona o državnoj službi u Federaciji Bosne i Hercegovine ("Službene novine Federacije BiH", br. 29/03, 23/04, 39/04, 54/04, 67/05, 8/06, 4/12,  99/15 i 9/17- Presuda Ustavnog suda Federacije BiH, Broj: U-13/16). Navedenim Zakonom utvrđene su nadležnosti Agencije od kojih izdvajamo:

• utvrđivanje jedinstvenih pravila i postupka selekcije, imenovanja i postavljenja državnih službenika u organima državne službe u Federaciji Bosne i Hercegovine;
• planiranje i realizaciju procesa zapošljavanja državnih službenika, na zahtjev i u skladu sa potražnjom organa državne službe;
• organizovanje i realizaciju stručnog obrazovanja i usavršavanja državnih službenika zaposlenih u organima državne službe, kao i razvoj državne službe;
• organizovanje edukacije kandidata za polaganje ispita općeg znanja za državne službenike koji predstavlja uslov za rad u organu državne službe;
• pružanje stručne pomoći organima državne službe u realizovanju njihove kadrovske politike, organizacijskih poboljšanja i razvoja;
• uspostavljenje i vođenje registra državnih službenika;
• podnošenje godišnjeg izvještaja o stanju kadrova u organima državne službe u Federaciji Bosne i Hercegovine i svog plana rada za narednu godinu Vladi Federacije Bosne i Hercegovine na odobravanje;
• ostalih poslova koji su joj zakonom dati u nadležnost.

Vršenje nadležnosti

Poslovi iz nadležnosti Agencije vrše se u okviru organizacionih jedinica, i to:

1. Odjeljenje za zajedničke poslove
2. Odjeljenje za stručno usavršavanje i razvoj državne službe
3. Odjeljenje za pravna pitanja i planiranje zapošljavanja 
4. Odjeljenje za provedbu i praćenje primjene zakona o državnoj službi
5. Služba za postavljenja u organima državne službe u Kantonu Sarajevo sa sjedištem u Sarajevu.
6. Služba za postavljenja u organima državne službe u Bosansko-podrinjskom kantonu Goražde sa sjedištem u Goraždu.
7. Služba za postavljenja u organima državne službe u Zeničko-dobojskom kantonu sa sjedištem u Zenici.
8. Služba za postavljenja u organima državne službe u Srednjobosanskom kantonu sa sjedištem u Travniku.
9. Služba za postavljenja u organima državne službe u Tuzlanskom kantonu sa sjedištem u Tuzli.
10. Služba za postavljenja u organima državne službe u Posavskom kantonu sa sjedištem u Orašju.
11. Služba za postavljenja u organima državne službe u Unsko-sanskom kantonu sa sjedištem u Bihaću.
12. Služba za postavljenja u organima državne službe u Kantonu 10 sa sjedištem u Livnu.
13. Služba za postavljenja u organima državne službe u Hercegovačko-neretvanskom kantonu sa sjedištem u Mostaru.
14. Služba za postavljenja u organima državne službe u Zapadnohercegovačkom kantonu sa sjedištem u Širokom Brijegu.

Naša Vizija

Kompetentna i profesionalna državna služba koja pruža usluge na efektivan, efikasan i transparentan način svim organima državne službe, građanima te međunarodnim i nevladinim organizacijama.

Naša Misija

Stalno unapređenje državne službe u cilju proaktivnog djelovanja i promoviranja modernih standarda upravljanja ljudskim resursima, kao i unapređenja kompetencija, kapaciteta i motivacije za isporuku usluga najvišeg kvaliteta u skladu sa prioritetima i opredjeljenjima Vlade Federacije BiH.

Odgovorna javna uprava Bosne i Hercegovine za članstvo u Evropsku uniju

Članstvo Bosne i Hercegovine u Evropsku uniju je cilj kojem podjednako streme i građani  i politička elita u zemlji a samim tim i okviru svojih nadležnosti uposlenici Agencije su usmjereni ka tom zajedničkom cilju. Bosna i Hercegovina se obvezala da razvije učinkovitu i odgovornu javnu  upravu na svim upravnim razinama, poseban akcenat stavlja se na:

• transparentnost i nepristranost državne službe,
• zapošljavanje prema zaslugama i kvalifikacijama,
• savremeno upravljanje ljudskim resursima,
• razvoj karijere službenika,
• stalnu obuku i stručno usavršavanje,
• promociju etičkog ponašanja i integriteta.

Opredjeljenje Agencije

Pružanje usluga korisnicima ostvarujemo kroz:

• Pružanje kvalitetnih usluga i savjeta;
• Kontinuirano unapređenje usluga kroz stalnu interakciju s korisnicima;
• Tretiranje svih korisnika sa uvažavanjem, ljubaznošću i poštovanjem;
• Osiguranje pristupačnih i pravovremenih informacija korisnicima.

Naši principi tokom pružanja usluga

• Princip tačnosti – koji podrazumijeva neophodnost da se svaka poduzeta radnja u mora tačno i precizno obaviti i evidentirati;
• Princip ekspeditivnosti – koji podrazumijeva da svaka radnja mora biti na vrijeme započeta i u što kraćem roku završena;
• Princip jednostavnosti – koji podrazumijeva da se svaka radnja obavi što jednostavnije;
• Princip jednoobraznosti – koji podrazumijeva a da se posao unutar Agencije organizuje i vrši na jednoobrazan način;
• Princip ekonomičnosti – koji podrazumijeva da se svaka radnja vrši uz što manje korištenje vremena i sredstava;
• Princip povjerljivosti – koji podrazumijeva da se sva vrijedna dokumentacija i informacije nalaze i čuvaju na sigurnom mjestu;
• Princip transparentnosti - koji podrazumijeva dostupnost svih informacija iz djelokruga rada Agencije